רוב העסקים מודדים את הפרסום שלהם לפי מחיר הליד. זו טעות שעולה הרבה כסף. המספר היחיד שבאמת חשוב הוא כמה עולה לכם לקוח — ומה הוא שווה לכם.
ליד זול הוא לא בהכרח ליד טוב
אפשר להביא לידים ב-10 שקלים — אבל אם אף אחד מהם לא סוגר, שילמתם על אוויר. לעומת זאת, ליד ב-150 שקל שסוגר עסקה של עשרות אלפים הוא עסקה מצוינת. תמיד תסתכלו על כל המשפך, לא רק על ההתחלה.
שלושה מספרים שכל בעל עסק חייב להכיר
- עלות לקוח (CAC) — כמה פרסום נדרש כדי לסגור לקוח אחד.
- שווי לקוח (LTV) — כמה לקוח שווה לכם לאורך זמן.
- יחס LTV:CAC — כמה מחזירה כל שקל פרסום. יחס בריא הוא 3:1 ומעלה.
לא משנה כמה עולה ליד. משנה כמה עולה לקוח — וכמה הוא שווה.
ברגע שאתם מודדים את המספרים הנכונים, החלטות הפרסום הופכות פשוטות: מגדילים את מה שמביא לקוחות רווחיים, ומכבים את מה שלא. זה ההבדל בין לשרוף תקציב לבין להשקיע אותו.
